রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

3910-এ আপনি যা করেন তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী রেখেছি যাতে আপনি জানেন আপনার অর্থ কোথায় যায়, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখন…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
3910 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
3910 অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর, নাম এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে এবং আমাদের এবং আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা আপনার নিজস্ব এবং গোপনীয় থাকা উচিত। আপনার লগইন শেয়ার করবেন না।

  • মোবাইল ফোন যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
  • ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়
  • একবার লগ আউট করলে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে
3910 আপনার স্থানীয় ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন

আপনার স্থানীয় ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন

bKash, Nagad অথবা Rocket থেকে আপনি সরাসরি আপনার 3910 অ্যাকাউন্টে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক, এবং আপনার অর্থ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার গেম ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে কাজ করে—আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে স্থানান্তর করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে অর্থ পান।

  • bKash, Nagad, Rocket সরাসরি সংযুক্ত
  • জমা মিনিটে প্রক্রিয়া হয়
  • উত্তোলন একই দ্রুত
3910 লেনদেন ফি এবং ভারসাম্য

লেনদেন ফি এবং ভারসাম্য

আমরা জমা করার সময় কোনো অতিরিক্ত ফি যোগ করি না। যা আপনি bKash বা Nagad-এ পাঠান তাই আপনার অ্যাকাউন্টে আসে। উত্তোলনের সময় কিছু ব্যাংক পার্টনার তাদের নিজস্ব ফি কেটে নিতে পারে—এটি আপনার ব্যাংক থেকে আসে, আমরা নয়। প্রতিটি লেনদেনের পরে আপনার ভারসাম্য আপডেট হয়, তাই আপনি সর্বদা জানেন আপনার কাছে কত আছে।

  • জমায় কোনো 3910 ফি নেই
  • উত্তোলনে ব্যাংক ফি সম্ভব
  • লাইভ ব্যালেন্স আপডেট
সাহায্যের জন্য এখানে যান

আমরা সবসময় এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দেয়, আপনার পছন্দের চ্যানেলে।

টিম অনলাইনে

চ্যাট সাপোর্ট

লাইভ চ্যাটে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেইল

আমাদের ইমেইল করুন বিস্তারিত সমস্যার জন্য। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার ফোনে সরাসরি পাঠান। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে দ্রুত সাহায্য পান।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ফোন নম্বর বা bKash শংসাপত্র বিক্রি করি না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য সেশন কী দিয়ে সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL সুরক্ষা দিয়ে ভ্রমণ করে। কেউ বার্তা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

শনাক্তকরণ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন এবং নাম যাচাই করি যাতে শুধু আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সেশন টাইমআউট

আপনি লগ আউট করার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পাঁচ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আপনাকে পুনরায় লগ ইন করতে হয়।

কোনো শেয়ারিং নেই

আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর ট্র্যাক করি।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার দুই বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তারপর এটি সুরক্ষিতভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান।

হাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আপনার ভারসাম্য পরবর্তী কাজের দিনে আপনার ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি কোড পাঠাব। সেই কোড দিয়ে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

আমরা সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দুই বছরের জন্য সংরক্ষণ করি। এর পরে, তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির অন্তর্গত। অন্য কেউ আপনার লগইনে অ্যাক্সেস করলে তা লঙ্ঘন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে বিবরণ শেয়ার করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

না। 3910 শুধুমাত্র বাংলাদেশ অবস্থান থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। যদি আপনি বিদেশে থাকেন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যেতে পারে।

শুধুমাত্র আপনি, আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে। আপনার বন্ধু বা পরিবার লগইন শেয়ার করবেন না।