3910-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা যেভাবে ব্যবহার করি তা স্বচ্ছভাবে বলি।
3910 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সবই আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভরশীল। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার ব্যাংক খাতের বিধিমান নিয়ম প্রযোজ্য। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি
লেনদেন স্বচ্ছ এবং আপনার প্রকৃত নিয়ন্ত্রণে থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য পান। আপনার প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় 3910 লবিতে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুঁজুন। আমাদের টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দেয়, বিশেষ করে আইনি এবং ডেটা বিষয়ে।
সংবেদনশীল প্রশ্নের জন্য ইমেলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখানে জমা দিন।
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প খুঁজুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং ডেটা পছন্দ এখানে নিয়ন্ত্রণ করুন।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক কাজের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে আপনার দৃশ্যমানতার মধ্যে থাকে এবং…
SSL প্রোটোকল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য তাদের নিজস্ব ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কর্তৃপক্ষ নিয়ম মেনে চলার জন্য একটি নির্ধারিত সময় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সেট ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনি অতিরিক্ত ডেটা মুছে দিতে পারেন, স্থানীয় আইনের অনুমতি পর্যন্ত। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত আর্থিক প্রয়োজনীয়তার কারণে রাখা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে শেয়ার করি।
আমরা জানি যে আইনি নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলির উত্তর দিয়েছি।